BSC 導入事例(小会社)

コンサルタント会社から情報入手(会社様承認済み)



山口県:電子部品製造メーカ
資本金1億円以下、売上高10億円、従業員50名

目標および方針
1.生産領域拡大
2.生産性向上とコスト低減
3.一人ひとりが考えて行動し、生き生きとした職場

1.財務の視点
1-1 売上高伸び率(製品群別前年増加率)
1-2 売上高経常利益率
1-3 1時間当たり売上高

2..顧客の視点
2-1 リードタイム
2-2 クレーム件数
 
3.業務プロセスの視点
3-1 納期順守率
3-2 仕掛品在庫金額
3-3 不良率、手直し率
3-4 工数達成率

4.学習と成長の視点
4-1 改善提案件数(一人当たり)
4-2 欠勤率
4-3 資格取得件数


会社様からのコメントとしていただいたのは、「顧客の視点」の情報をどうとらえるか?
情報入手、測る手段を議論して決めたが、今後改善模索中とのことです。
資格取得とか改善提案件数とか小規模ならではの現場に近い指標はおもしろいと思います。
 

 

 

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